Le B.P.O. au salon ITEM Nearshore Expo
la plus grande rencontre Euro - Méditerannéen

 Du 15 au 17 Mai 2008, la 2ème édition du salon ITEM Nearshore Expo présentera les dernières réalisations dans le BPO à l’échelle internationale en réunissant :

Des prestataires du BPO pour les marchés arabophone, francophone, hispanophone et anglophone
 Des donneurs d’ordre nationaux et internationaux
Des conférences et des ateliers de benchmarking
Des informations et des données sur les marchés du BPO

Définitions: Le BPO (Business Process Outsourcing), ou l’externalisation des processus métiers de l’entreprise connaît un essor sans précédent. On peut définir le BPO comme une forme d’externalisation d’une ou de plusieurs activités de l’entreprise à un ou des prestataires extérieurs. Les principaux domaines concernés sont la gestion des ressources humaines, l’informatique, la comptabilité, la logistique, les différentes formes d’accueil des clients…

Les perspectives du BPO

  Selon Accenture, le marché du BPO à destination des entreprises de taille moyenne génère un revenu de 17 Milliard de dollars; il devrait atteindre 25 Milliard de dollars en 2009.

 Selon la société d'études spécialisée NelsonHall, la valeur des contrats de BPO signés en 2004 a progressé de 38 % pour atteindre 24,5 milliards de dollars. La part du BPO dans l'infogérance totale atteignait donc 34 %, contre 24 % en 2003. Si cette tendance se maintient, l'externalisation de processus métiers devrait donc être la principale forme d' outsourcing sur le plan mondial, en 2006. Cette croissance est notamment portée par l'Europe. La valeur des contrats BPO y a progressé d'environ 60 % en 2004, pour atteindre une part de 27 %, contre 14 % en 2003.