En 2007, François Enaud a indiqué que ses priorités étaient d'une part d'améliorer la valeur ajoutée des prestations, par le déploiement des offres verticales et technologiques et le développement de l'innovation et d'autre part l'industrialisation.
En résumé : vendre plus cher et produire moins cher. L'industrialisation passe par le développement des centres de services : en France mais également en nearshore et en offshore. Sur la partie service desk, Steria envisage d'ouvrir dans le courant de l'année un centre en Europe de l'Est qui centraliserait toutes les demandes avant de les transférer dans les service desk nationaux. Sur l'activité infogérance d'application, le centre de services de Nantes compte actuellement 200 personnes, avec une focalisation sur Oracle applications et l'open source. Ce centre est en phase de certification CMI 3 et l'objectif est de parvenir à CMMI niveau 5, précise François Mazon, directeur général.

  Comme ses concurrentes, Steria va accroître son recours au nearshore et à l'offshore. La société estime que 10 à 13% des coûts de production totaux sont amenés à être délocalisés, ce qui représente à terme 1200 à 1600 personnes. Jusqu'ici, Steria avait opté en Inde pour de la sous-traitance, mais va franchir une nouvelle étape en créant dès cette année un joint venture avec une SSII locale afin de disposer d'un centre cobrandé Steria.

  Au Maroc, le centre de production pour des clients locaux va élargir son activité pour devenir un centre de production nearshore. Enfin en Espagne, outre les 1000 collaborateurs travaillant pour le marché national, des centres de services 3e génération à Madrid et Barcelone vont être ouverts aux clients européen. François Enaud rappelant que les coûts de production sont en Espagne deux fois moins cher qu'en France, trois fois moins cher qu'au Royaume-Uni et deux fois et demi moins chers qu'en Allemagne.